Choix du point relais

Le point relais est une manière simple et discrète de recevoir votre commande Ollyse. Vous retirez votre écrin à l'heure qui vous convient, dans un commerce de proximité, sans contrainte de présence à domicile. C'est aussi, le plus souvent, la formule la plus économique.

Comment sélectionner votre point relais

Sur la page panier, choisissez votre transporteur parmi Mondial Relay, bpost ou DPD. Cliquez ensuite sur le bouton dédié pour ouvrir la carte et désigner l'emplacement précis qui vous convient. Une fois validé, le point relais est enregistré et vous accompagne jusqu'au paiement.

Trois transporteurs, trois philosophies

• Mondial Relay. Le réseau le plus dense en Europe, avec des points relais nombreux et souvent ouverts en soirée. Idéal pour qui souhaite la plus grande souplesse de retrait.
• bpost. L'opérateur historique belge, parfait si vous résidez en Belgique ou au Luxembourg. Ses bureaux et commerces partenaires assurent un suivi rassurant et un retrait de proximité.
• DPD. Acteur européen reconnu, fiable pour des envois transfrontaliers et un suivi détaillé. Une option appréciée pour son équilibre entre rapidité et accessibilité.

En cas de difficulté

Si votre point relais habituel n'apparaît pas, si vous souhaitez en modifier le choix après commande, ou si vous rencontrez la moindre hésitation, notre service client se tient à votre disposition par courriel. Nous répondons avec attention et trouvons toujours, ensemble, la solution la plus juste.